이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 에스에이치코드(이하 “회사”)가 AUTO3DP 라는 이름으로 운영하는 웹사이트(auto3dp.com, 이하 “사이트”)에서 제공하는 3D프린팅 · CNC 가공 주문제작 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리 · 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 이용자가 사이트에 3D 형상 파일(STL · STP · STEP)을 올리면 회사가 그 형상을 자동으로 계산해 예상 견적을 제시하고, 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작하여 인도하는 3D프린팅 · CNC 가공 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “회원”이란 구글 계정 등으로 로그인하여 자신의 주문 내역을 조회할 수 있는 이용자를 말합니다. 회원 가입은 선택이며, 로그인하지 않아도 주문할 수 있습니다.
4. “도면”이란 이용자가 업로드한 3D 형상 파일과 후가공 사양서 · 첨부서류를 말합니다.
5. “주문제작품”이란 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화를 말합니다. 이 서비스에서 제작되는 모든 제품은 주문제작품입니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트 하단에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
4. 개정 약관의 공지 후에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 아니한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 내용에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 이용자가 업로드한 형상의 치수 · 부피 · 표면적을 계산하여 3D프린팅(FDM · SLA)과 CNC 가공의 예상 금액을 즉시 표시합니다. 견적 계산은 이용자의 브라우저 안에서 이루어지며, 도면은 이용자가 주문을 접수할 때에만 서버로 전송됩니다.
2. 사이트에 표시되는 금액은 예상 견적이며 확정 금액이 아닙니다. 특히 CNC 가공은 형상의 가공 난이도, 공구 접근성, 후가공 사양에 따라 실제 금액이 달라질 수 있습니다. 회사는 주문을 검토한 뒤 확정 금액을 안내합니다.
3. 최소 주문금액, 제작 가능한 최대 크기, 선택할 수 있는 재질과 후가공의 종류는 사이트에 표시된 바에 따릅니다.
4. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용을 사이트에 게시합니다.
5. 회사는 설비 점검, 시스템 교체, 통신 장애 등의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 미리 알 수 있는 경우에는 사전에 공지합니다.

제5조 (주문의 성립)

1. 이용자가 견적을 확인하고 주문 정보를 입력하여 접수하면 주문이 구매대기 상태로 접수됩니다.
2. 계약은 이용자의 주문(청약)에 대하여 회사가 승낙(주문 확정)을 통지한 때에 성립합니다. 주문이 접수된 것만으로는 계약이 성립하지 않으며, 회사는 승낙 전까지 제작에 착수하지 않습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
   1. 도면이 손상되었거나 제작할 수 있는 형상이 아닌 경우
   2. 회사의 제작 가능 범위(크기 · 재질 · 후가공)를 벗어나는 경우
   3. 자동 계산된 예상 견적과 실제 가공 금액의 차이가 큰 경우
   4. 타인의 권리를 침해하거나 법령상 제조 · 유통이 금지 · 제한된 물품인 경우
   5. 주문서에 기재된 사항에 허위가 있거나 연락이 닿지 않는 경우
4. 회사가 승낙하지 않기로 한 경우에는 그 사유를 이용자에게 알리고, 이미 지급받은 대금이 있으면 전액을 환급합니다. 자세한 내용은 취소 · 환불정책에 따릅니다.

제6조 (대금의 결제)

1. 이용자는 사이트에 표시된 결제수단으로 대금을 지급합니다. 이용할 수 있는 결제수단은 사이트에 표시된 바에 따르며, 회사는 결제수단을 추가하거나 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 결제 요청 금액이 주문 시점에 확정된 금액과 일치하는 경우에만 결제를 승인합니다.
3. 회사는 신용카드 번호 등 결제수단의 인증 정보를 직접 보관하지 않으며, 결제는 결제대행사를 통해 처리됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침의 위탁 항목을 참고하시기 바랍니다.
4. 세금계산서는 이용자가 주문 시 요청한 경우 발행하며, 이 경우 사업자등록증과 수신 이메일이 필요합니다.
5. 신용카드 결제는 1건당 부가가치세를 포함한 결제 총액 1,000만원까지 가능합니다. 이 금액을 초과하는 주문은 카드 결제 대신 세금계산서를 발행한 뒤 계좌이체로 진행되며, 접수 후 회사가 입금 계좌를 안내합니다.

제7조 (제작과 인도)

1. 회사는 주문을 확정한 뒤 제작에 착수합니다.
2. 제공기간 — 결제일로부터 최대 7일 이내에 제작하여 발송합니다(영업일 기준). 계좌이체로 진행되는 주문은 입금이 확인된 날부터 기산합니다.
3. 형상, 수량, 재질, 후가공의 종류에 따라 위 기간 안에서 일정이 달라질 수 있으며, 위 기간을 넘길 사정이 생기면 회사가 지체 없이 이용자에게 알리고 협의합니다.
4. 배송비의 부담 주체와 배송 방법은 견적서와 주문서에 표시된 바에 따릅니다.
5. 이용자가 배송지 주소나 연락처를 잘못 기재하여 배송이 지연되거나 반송된 경우, 그로 인해 추가로 발생하는 비용은 이용자가 부담합니다.

제8조 (청약철회 · 취소 · 환불)

주문의 취소, 청약철회, 환불에 관한 사항은 별도로 정한 취소 · 환불정책에 따르며, 그 정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.

이 서비스에서 제작되는 제품은 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 주문제작품입니다. 회사가 승낙하여 제작에 착수한 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 요건에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 제한의 요건과 예외는 취소 · 환불정책에 자세히 적어두었으니 주문 전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

제9조 (도면과 지식재산권)

1. 이용자가 업로드한 도면에 대한 지식재산권은 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회사는 도면에 대하여 어떠한 권리도 주장하지 않습니다.
2. 이용자는 업로드한 도면에 대하여 제작을 의뢰할 정당한 권한이 있음을 보증합니다. 제3자의 권리를 침해하여 발생한 분쟁과 손해는 이용자가 책임집니다.
3. 회사는 도면을 해당 주문의 견적 · 제작 · 검수 · 배송 목적으로만 사용하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 홍보 · 전시 · 예시 자료로 사용하지 않습니다. 다만 후가공 등 제작에 필요한 범위에서 협력업체에 제공할 수 있습니다.
4. 도면과 첨부서류의 보관기간은 개인정보처리방침에 정한 바에 따르며, 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 이용자는 원본 파일을 별도로 보관하여야 합니다.
5. 사이트의 화면 구성, 문구, 디자인, 견적 계산 프로그램에 대한 권리는 회사에 있으며, 이용자는 회사의 동의 없이 이를 복제 · 배포하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

제10조 (금지 행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 총포 · 도검 · 화약류 등 법령상 제조 · 소지가 금지되거나 제한된 물품의 제작을 의뢰하는 행위
2. 타인의 특허권 · 디자인권 · 상표권 · 저작권 등 지식재산권을 침해하는 형상의 제작을 의뢰하는 행위
3. 화폐 · 유가증권 · 인장 · 공문서를 위조 또는 변조할 수 있는 물품의 제작을 의뢰하는 행위
4. 의료기기 등 별도의 허가 · 인증이 필요한 물품을 그 허가 · 인증 없이 제작 의뢰하는 행위
5. 자동화된 수단으로 사이트에 반복 접속하여 과도한 부하를 발생시키는 행위
6. 견적 계산 과정이나 결제 금액을 우회 · 조작하는 행위
7. 타인의 명의 · 연락처 · 결제수단을 도용하는 행위

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하며, 처리에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 처리 일정을 알립니다.

제12조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 주문 시 이름 · 연락처 · 이메일 · 배송지 주소를 정확하게 기재하여야 합니다.
2. 후가공(도색 · 아노다이징 등)을 선택한 경우 이용자는 색상 · 광택 · 마스킹 부위 등 사양을 사양서 또는 설명으로 제공하여야 합니다. 사양이 제공되지 않으면 제작이 진행되지 않습니다.
3. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용할 권리를 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제13조 (책임의 제한)

1. 회사는 이용자가 제공한 도면 자체의 설계상 결함이나 치수 오류로 인하여 발생한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 3D프린팅 · CNC 가공품은 제조 방식의 특성상 적층 무늬, 서포트 자국, 공구 자국, 미세한 색상 차이, 일반적인 제작 공차 범위 내의 치수 편차가 있을 수 있으며, 이는 하자에 해당하지 않습니다.
3. 사이트가 제공하는 자동 견적은 형상 정보로부터 계산한 참고값입니다. 회사는 이용자가 확정 견적을 받기 전에 그 예상 금액만을 근거로 내린 별도의 의사결정에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 천재지변, 정전, 통신장애, 국가기관의 조치 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단이나 납기 지연에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 이 조의 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않으며, 관련 법령이 소비자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.

제14조 (분쟁의 해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 불만사항과 의견을 처리하기 위하여 아래의 창구를 운영합니다.
   • 이메일 4ddesigner@naver.com
   • 전화 010-3001-6413
2. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 공정거래위원회 또는 시 · 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소비자는 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372)와 소비자분쟁조정위원회를 통하여 피해 상담 및 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
4. 회사와 이용자 사이에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용하며, 관할법원은 「민사소송법」이 정한 바에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 29일부터 시행합니다.