개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목과 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 항목만 수집합니다. 견적 계산 자체는 이용자의 브라우저 안에서 이루어지므로, 주문을 접수하기 전까지는 어떤 정보도 서버로 전송되지 않습니다.

회사는 신용카드 번호, 계좌번호 등 결제수단의 인증 정보를 직접 수집하거나 보관하지 않습니다. 결제 정보는 결제대행사가 처리하며, 회사는 결제 결과(승인 여부 · 금액 · 일시 등)만 전달받아 주문 처리와 환불에 사용합니다.

회사는 사상 · 신념, 건강, 유전정보, 범죄경력 등 민감정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동을 대상으로 하는 서비스가 아니며, 아동의 개인정보를 알고 수집하지 않습니다.

수집 방법 — 이용자가 사이트의 주문서 · 로그인 화면에 직접 입력하거나 파일을 업로드하는 방법, 그리고 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 방법으로 수집합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

1. 주문 접수와 계약의 이행 — 견적 확정, 주문 확인, 제작, 검수, 배송, 인도
2. 이용자 확인과 연락 — 주문 조회 본인 확인, 제작 · 배송 · 납기에 관한 안내, 문의 응대
3. 대금 결제와 정산 — 결제, 결제 취소 · 환불, 세금계산서 발행 등 법령상 의무 이행
4. 회원 서비스 — 로그인한 이용자에게 자신의 주문 내역을 보여 주는 기능의 제공
5. 분쟁 처리 — 불만 처리, 하자 · 오배송에 대한 보상, 분쟁 기록의 보존
6. 서비스 개선과 통계 — 이용 현황 분석(개인을 식별하지 않는 통계 형태로 이용)

회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

3. 처리 및 보유 기간

회사는 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령이 보존을 요구하는 정보는 아래 기간 동안 보관하며, 그 기간 동안에는 보존 목적으로만 이용합니다.

회원 계정 정보 — 이용자가 회원 탈퇴를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 다만 이미 이루어진 주문에 관한 기록은 위 표의 법정 보존기간 동안 보관합니다.

4. 업로드 파일의 보관과 자동 삭제

이용자가 올린 도면과 첨부서류는 아래 기간이 지나면 저장소의 수명주기 규칙에 따라 자동으로 삭제됩니다. 관리자가 따로 지우지 않아도 지워집니다.

이용자는 업로드한 원본 파일을 반드시 별도로 보관하여야 합니다. 위 기간이 지나 삭제된 파일은 회사도 복구할 수 없습니다. 재주문을 하시려면 파일을 다시 올려 주셔야 합니다.

5. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

배송 — 회사는 제작이 끝난 제품을 보내기 위하여 개별 주문 건마다 배송업체에 수령인의 성명 · 연락처 · 주소를 전달합니다. 이용하는 배송업체는 발송 시 주문자에게 안내하며, 제공되는 항목은 배송에 필요한 범위로 한정됩니다.

후가공 협력업체 — 도색 · 아노다이징 등 외부 협력이 필요한 공정이 있는 경우, 회사는 제작에 필요한 범위에서 도면과 사양서를 협력업체에 제공합니다. 이 경우 주문자의 연락처 · 주소 등 개인정보는 제공하지 않습니다.

6. 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약을 체결할 때에는 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.

위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체 없이 이 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

7. 국외 처리에 관한 사항

회사가 이용하는 Firebase 의 데이터 저장 리전은 대한민국(서울, asia-northeast3)이며, 주문 정보와 업로드 파일은 국내에 저장됩니다.

다만 로그인 인증(Firebase Authentication)의 계정 식별 정보와 Google Analytics 의 이용 통계 정보는 서비스의 구조상 Google LLC 의 국외 설비에서 처리될 수 있습니다.

이용자는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 회원 로그인을 이용하지 않고 비회원으로 주문할 수 있으며, 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 이용자는 사이트의 주문 조회 화면에서 주문번호와 주문 시 입력한 이메일로 자신의 주문 내역을 직접 열람할 수 있고, 로그인한 경우에는 내 주문에서 확인할 수 있습니다.
4. 법정 보존 의무가 있는 정보에 대해서는 삭제 요구가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사유를 안내합니다.
5. 이용자는 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.

9. 개인정보의 파기

1. 회사는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
3. 업로드 파일은 위 제4항의 자동 삭제 규칙에 따라 저장소에서 삭제됩니다.

10. 안전성 확보 조치

1. 접근 권한의 최소화 — 주문 정보는 데이터베이스에서 직접 읽을 수 없도록 차단되어 있으며, 권한이 부여된 담당자 계정으로 서버 기능을 통해서만 접근할 수 있습니다.
2. 담당자 권한 관리 — 담당자별로 열람 범위를 구분하여, 자신이 처리해야 할 정보만 볼 수 있도록 하고 있습니다.
3. 전송 구간 암호화 — 사이트와 서버 사이의 모든 통신은 HTTPS 로 암호화합니다.
4. 결제 정보의 비보관 — 카드번호 등 결제수단 인증 정보는 회사가 보관하지 않습니다.
5. 보관 기간의 최소화 — 도면과 첨부서류는 정해진 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

11. 쿠키 등 자동 수집 장치

1. 회사는 이용자에게 로그인 상태를 유지해 주고 서비스 이용 통계를 파악하기 위하여 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다.
2. 회사는 Google Analytics 를 이용하여 방문 통계를 분석합니다. 이때 수집되는 정보는 개인을 직접 식별하지 않는 형태의 이용 기록입니다.
3. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 기능의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
4. 이용자는 Google 이 제공하는 차단 도구를 설치하여 Google Analytics 의 수집을 거부할 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제를 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다. 개인정보 열람 청구도 위 연락처로 접수합니다.

13. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁조정이나 상담을 신청할 수 있습니다.

거래에 관한 분쟁은 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372)와 소비자분쟁조정위원회를 통해서도 상담 · 조정을 신청할 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정 · 삭제), 제37조(처리정지)에 따른 요구에 대하여 회사가 한 처분 또는 부작위로 권리나 이익을 침해받은 경우에는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

14. 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 29일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가 · 삭제 · 수정되는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 사이트를 통하여 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 30일 전에 공지합니다.